Le mois du transfert 3/4

📍Description générale de l'épisode

Guylène Lefèvre explique comment convaincre un client que la formation doit changer des comportements, et pas seulement transmettre du savoir.

Troisième épisode du mois du transfert. Le point de départ : des supports de formation canons qui finissent dans des tiroirs. Guylène est ingénieure pédagogique et cheffe de projet chez Wolf Learning Consulting, une agence spécialisée dans la santé animale. Elle conçoit des formations pour des laboratoires, des industriels de l'alimentation animale et des vétérinaires. Son animal dans la jungle : le loup, un clin d'œil à son agence.

🎓Détail des concepts pédagogiques énoncés dans l'épisode

• Parler transfert à des clients habitués au « savoir » : comment expliquer le transfert à des clients qui attendent avant tout une formation de transmission de connaissances.
• Désacraliser le sujet avec des exemples : le transfert reste flou pour beaucoup de clients. Des exemples concrets le rendent accessible.
• Les managers de proximité comme relais : faire des managers les relais de la formation auprès de leurs collaborateurs.
• Des actions simples : le café avec le collaborateur, la carte postale envoyée trois mois après la formation.
• Une journée de consulting dans le devis : l'offrir pour amorcer le transfert chez le client.
• Deux « graines » à semer : la pratique active pendant la formation, et des opportunités d'application après. Mesurer l'impact business du transfert reste en revanche difficile.

💡Éléments annexes (prix, fonctionnalités, langue, etc.)

France et Angleterre : Guylène compare les cultures de la formation dans les deux pays, entre consommer sa formation et la payer.

La suite du mois du transfert : pour le dernier épisode de la série, Raphaël Grasset et Clément parlent de l'outillage du transfert.

🎯Aller plus loin

• Wolf Learning Consulting — L'agence de Guylène, spécialisée dans la formation en santé animale.
• Guylène Lefèvre sur LinkedIn — Pour suivre son travail d'ingénieure pédagogique.